保証サービス

売主は高所作業プラットフォームの設計および製造を担当し、買主は機械の保管・手入れ・メンテナンス・操作を担当し、国内外の業界規格および取扱説明書の仕様に従って使用しなければなりません。

1. 保証範囲
保証範囲は通常、機器の主要部品および主要機能を含みますが、消耗部品・消耗品、または外部要因（自然災害、不可抗力、不適切な使用など）による損傷は含まれません。保証期間中、製品自体の問題および故障により、売主は無償で修理部品を提供し、買主の部品交換を支援する技術サポートを行います。保証期間外、または人為的な不適切な操作、不可抗力、自然要因により機器が故障したり部品が損傷した場合、売主は妥当な部品費用を請求します。買主が現地修理を必要とする場合、発生するすべての費用は機器購入者が負担するものとします。

2. 具体的な免責条項

人為的損傷：不適切な操作、過失、または故意の破損による機器損傷は保証対象外です。

異常な使用：設計範囲または環境条件（過度な温度、過度な湿度など）を超えて機器を操作または保管した場合、それにより生じた故障は保証対象外です。

自然災害および不可抗力：自然災害および不可抗力による機器損傷は保証対象外です。

消耗部品および消耗品：フィルターエレメント、油圧オイル、エンジンオイル、スライダー、履帯、バッテリーなどの消耗部品・消耗品は保証条項の対象外です。

無許可の修理および改造：保証期間中に製造者または売主の許可なく機器を修理または改造した場合、保証対象外となり、保証資格にも影響します。

3. 保証サービス申請の手順

製造者への連絡：機器が故障した場合、買主はまず売主または製造者に連絡し、故障内容を説明し、購入証明や保証契約などの関連書類を提出してください。

故障確認：売主または製造者は、故障確認のため、機器故障の詳細な説明、写真または動画などの証拠の提出を買主に求めます。

修理または交換：故障が保証対象であることが確認された後、売主は無償の修理部品を提供し、買主の部品交換を支援する技術サポートを行います。

検収およびフィードバック：修理または交換完了後、買主は機器を点検し、問題が解決されたことを確認してください。同時に、買主は売主に保証サービスに関するフィードバックも提供できます。